informações importantes
FIQUE ATENTO AOS NOSSO CONTAtOS OFICIAIS
Para evitar transtornos, segue nossos contatos oficiais, não utilizamos contatos, emails telefones ou contas de whatsapps, que não sejam os listados abaixo, evite fraudes.
reservas@locacaldas.com.br
(64)3453-1157
(64)99222-3341
SOBRE SUA RESERVA
Para validarmos sua reserva, os clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as informações solicitadas pelos nossos agentes
SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO
1 . Para reservar um dos imóveis do nosso portifólio, é nescessário um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do contrato, o restante do aluguel (50%) deverá ser pago no check-in antes da entrada no imóvel.
2. O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, cartão de crédito ou pagamento em espécie na agência.
3. O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza, deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
4. Não aceitamos cheques, caso o cliente não quiser pagar esta quantia em dinheiro, tem a possibilidade de fazer uma transferência bancária ou pagamento via cartão de credito, esta transferência terá de ser feita até 7 dias antes da data em que deseja entrar no imóvel de forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou WhatsApp.
5. A sua reserva será validada a partir do momento que nossoo departamento de reservas enviar um e-mail de confirmação.
6. Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
SOBRE A ENTRADA (Check-in)
1. Horário de Check-in: 14h até 22:00h, O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato, sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
2. No processo de check- in o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (disponível 24/7), (64)3453-1157 ou (64)99222-3341 ou entre em contato com seu AGENTE de reservas, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos funcionários irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado. Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o nosso período de funcionamento, se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário, esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada, para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.
SOBRE A SAÍDA (Check-out)
Horário de Check-out: 06h até 11h.
1. Um dos agentes da AGÊNCIA irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves.
2. Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.
3. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 11h até 18h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário, esta quantia deverá ser paga na entrada.
4. Para check-outs entre as 18h e as 06h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia, caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 50 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.
SOBRE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE RESERVA
1. Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado.
2. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
3. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por parte da AGÊNCIA .
4. A AGÊNCIA tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
5. Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a AGÊNCIA não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes, estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle.
6. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
SOBRE RESPONSABILIDADE E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
1. O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio.
2. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes.
3. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste.
4. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente.
5. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.
SOBRE VISITANTES
Como alguns condomínios não permitem a entrada de visitantes, antes de efetuar sua reserva, confirme se o condomínio escolhido permite a recepção de visitantes, ou nos conulte para direcionarmos você ao melhor condomínio que possa receber sua visita.
Horário de funcionamento
Segunda-feira à Sexta-feira das 08hs às 18hs
Sábado e Domingo das 09hs às 16hs
Atendimento humano pelo whatsapp 24hs
Para evitar transtornos, segue nossos contatos oficiais, não utilizamos contatos, emails telefones ou contas de whatsapps, que não sejam os listados abaixo, evite fraudes.
reservas@locacaldas.com.br
(64)3453-1157
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SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO
1 . Para reservar um dos imóveis do nosso portifólio, é nescessário um depósito de confirmação de reserva de 50% do valor total do contrato, o restante do aluguel (50%) deverá ser pago no check-in antes da entrada no imóvel.
2. O pagamento, referente aos 50% da reserva, poderá ser feito por transferência/depósito bancário, cartão de crédito ou pagamento em espécie na agência.
3. O pagamento referente ao restante do aluguel + taxa de limpeza, deverá ser feito no ato da assinatura do contrato e entrega das chaves.
4. Não aceitamos cheques, caso o cliente não quiser pagar esta quantia em dinheiro, tem a possibilidade de fazer uma transferência bancária ou pagamento via cartão de credito, esta transferência terá de ser feita até 7 dias antes da data em que deseja entrar no imóvel de forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail ou WhatsApp.
5. A sua reserva será validada a partir do momento que nossoo departamento de reservas enviar um e-mail de confirmação.
6. Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
SOBRE A ENTRADA (Check-in)
1. Horário de Check-in: 14h até 22:00h, O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato, sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
2. No processo de check- in o cliente terá de ligar previamente para o nosso departamento de check-in (disponível 24/7), (64)3453-1157 ou (64)99222-3341 ou entre em contato com seu AGENTE de reservas, até trinta minutos antes de sua chegada à propriedade. Após recebermos a chamada, um dos nossos funcionários irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado. Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o nosso período de funcionamento, se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança entre as 6h da manhã e às 14h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário, esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada, para check-ins entre as 22h e às 6h da manhã, deverá ser pago o aluguel equivalente ao dia anterior.
SOBRE A SAÍDA (Check-out)
Horário de Check-out: 06h até 11h.
1. Um dos agentes da AGÊNCIA irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente no contrato de locação), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves.
2. Após efetuar o check-out o cliente poderá guardar suas bagagens em nosso escritório durante o horário de funcionamento.
3. Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair apenas entre as 11h até 18h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário, esta quantia deverá ser paga na entrada.
4. Para check-outs entre as 18h e as 06h, cobramos o aluguel equivalente ao próximo dia, caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 30 minutos, será cobrada uma multa no valor de 50 Reais, caso essa saída seja antes das 11h. Após as 11h, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.
SOBRE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE RESERVA
1. Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado.
2. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
3. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por parte da AGÊNCIA .
4. A AGÊNCIA tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
5. Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a AGÊNCIA não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes, estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle.
6. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
SOBRE RESPONSABILIDADE E OBRIGAÇÕES DO CLIENTE
1. O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio.
2. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes.
3. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste.
4. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente.
5. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.
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Como alguns condomínios não permitem a entrada de visitantes, antes de efetuar sua reserva, confirme se o condomínio escolhido permite a recepção de visitantes, ou nos conulte para direcionarmos você ao melhor condomínio que possa receber sua visita.
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